MarketHouse

Публичная оферта на оказание услуг Markethouse

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Касумова Эмиля Расимовича (ИНН 532116210437, ОГРНИП 321532100018687, далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису аналитики и автоматизации продаж на маркетплейсах «Markethouse», расположенному по адресу markethouse.cc.

1. Термины и общие положения

  • Сервис — программно-аппаратный комплекс Markethouse, включающий веб-платформу, API и сопутствующие программные решения.
  • Заказчик — дееспособное лицо, акцептовавшее Оферту и использующее Сервис для коммерческой деятельности.
  • Акцепт — действия Заказчика, указанные в разделе 3 Оферты, подтверждающие принятие всех условий без исключений.
  • Тариф — опубликованный на сайте набор функциональности, параметров обслуживания и стоимости услуг, включая ежемесячный платёж, ставку комиссии, лимиты и иные условия.
  • Интеграции — подключения к внешним системам (маркетплейсам, CRM, ERP, службам доставки, рекламным сервисам и др.), выполняемые через интерфейс Markethouse.
  • Настройки оплаты — раздел интерфейса Сервиса, где отображаются параметры тарифа, баланс, даты списаний, статус тарифа и применённые скидки.
  • Баланс — учётная запись денежных средств Заказчика в Сервисе, используемая для оплаты услуг.
  • Операция по балансу — запись о зачислении или списании средств (включая «Пополнение баланса», «Ежемесячный платёж», «Комиссия» и другие операции).
  • Расчётный период — период оказания услуг по выбранному Тарифу; даты начала и окончания фиксируются в настройках тарифа и используются для определения платёжного дня.
  • Платёжный день — календарный день месяца, в который производится списание ежемесячного платежа.
  • Ежемесячный платёж — фиксированная часть тарифа, подлежащая списанию с Баланса.
  • Комиссия — переменная часть тарифа, рассчитываемая от выбранного комиссионного показателя.
  • Комиссионный показатель — показатель, по которому рассчитывается комиссия (выбирается в настройках тарифа).
  • Лимиты — допустимые значения показателей использования Сервиса, закреплённые в настройках тарифа.
  • Скидка / Акция / Промокод — условия, уменьшающие ежемесячный платёж и/или комиссию, действующие в пределах срока и условий их применения.
  • Скидка за оплату на несколько месяцев — скидка, предоставляемая при оплате на срок более одного месяца и действующая до даты окончания, указанной в настройках.
  • Тестовый период — период с льготными условиями доступа, действующий до указанной даты окончания.
  • Статус тарифа — состояние доступа к Сервису: «Пробный период», «Пробный период истек», «Активен», «Заморожен», «Отменен», «Просрочен», «Архив», «Лимиты превышены», «Приостановлен».

2. Предмет Оферты

Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги по доступу к функционалу онлайн-сервиса Markethouse, включая сбор и обработку данных маркетплейсов, построение аналитических отчётов, прогнозирование показателей, управление товарными остатками, настройку уведомлений и автоматизацию рутинных процессов. Заказчик обязуется оплачивать услуги согласно выбранному Тарифу и соблюдать условия настоящей Оферты.

Услуги оказываются дистанционно и заключаются в предоставлении удалённого доступа к функционалу Сервиса Markethouse на протяжении оплаченного периода. Доступ предоставляется в электронном виде через веб-интерфейс и иные программные средства Исполнителя и может быть ограничен в зависимости от статуса тарифа.

3. Порядок акцепта

Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём выполнения Заказчиком следующих действий:

  • регистрация в Сервисе с указанием достоверных данных;
  • подтверждение электронной почты и, при необходимости, номера телефона;
  • выбор Тарифа и оплата услуг, пополнение Баланса либо использование функционала в рамках тестового периода (если он предоставлен).

С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком возникает договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оплата услуг через платёжный сервис ROBOKASSA является акцептом настоящей Оферты и подтверждает согласие Заказчика со всеми её условиями. Осуществляя оплату, Заказчик подтверждает свою дееспособность и право использовать указанные платёжные средства.

Производя оплату через ROBOKASSA, Заказчик дополнительно подтверждает корректность введённых им данных и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты в полном объёме.

4. Состав и объём услуг

  • доступ к личному кабинету, аналитическим панелям, конструктору отчётов, инструментам прогнозирования и уведомлениям;
  • агрегация и нормализация данных из подключённых маркетплейсов, рекламных кабинетов, служб доставки и иных систем;
  • формирование рекомендаций по ассортименту, ценовой политике, рекламным стратегиям и управлению запасами;
  • предоставление технической поддержки по каналам, указанным в интерфейсе, в регламентные сроки;
  • обновление и развитие функционала Сервиса.

5. Права и обязанности Исполнителя

  • Обеспечивать работоспособность Сервиса 24/7, за исключением периодов плановых и аварийных работ, о которых Заказчик уведомляется при технической возможности.
  • Вести учёт Баланса и операций по Балансу, отображать их в разделе «Настройки оплаты».
  • Изменять функционал, интерфейс и Тарифы с размещением уведомления на сайте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.
  • Приостанавливать или ограничивать доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты, требований закона либо при угрозе безопасности Сервиса.
  • Обрабатывать персональные данные и коммерческую информацию Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6. Права и обязанности Заказчика

  • Предоставлять точные данные при регистрации и своевременно их обновлять.
  • Обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, токенов интеграций и иных реквизитов доступа.
  • Использовать Сервис исключительно для собственной коммерческой деятельности, не передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.
  • Соблюдать регламенты маркетплейсов и иных подключённых систем, законность обрабатываемых данных и контента.
  • Своевременно пополнять Баланс и самостоятельно контролировать статус тарифа, сроки и размеры списаний.
  • Незамедлительно информировать Исполнителя о выявленных ошибках, сбоях и фактах несанкционированного доступа.

7. Стоимость услуг, баланс и расчёты

7.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными на странице https://markethouse.cc/#pricing, и отображается в разделе «Настройки оплаты». Параметры тарифа (валюта, размер ежемесячного платежа, ставка комиссии, комиссионный показатель, лимиты, тестовый период, скидки) фиксируются в настройках проекта и применяются к расчётам до изменения тарифа или окончания действия скидок.

7.2. Оплата услуг осуществляется по предоплате в рублях РФ посредством пополнения Баланса банковской картой, безналичным переводом либо иными доступными способами, включая оплату через платёжный сервис ROBOKASSA. При оплате через ROBOKASSA Заказчик перенаправляется на защищённую платёжную страницу сервиса. Обработка платёжных данных (включая данные банковских карт) осуществляется исключительно на стороне ROBOKASSA по защищённому протоколу; Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.

7.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо получение подтверждения от платёжного сервиса ROBOKASSA об успешном проведении платежа. После успешной или неуспешной оплаты Заказчик автоматически возвращается на соответствующую страницу сайта Исполнителя (страницу успешной оплаты или страницу ошибки оплаты).

7.4. Ежемесячный платёж является фиксированной частью тарифа и списывается с Баланса в платёжный день. При подключении/смене тарифа Исполнитель вправе списать ежемесячный платёж за первый расчётный период сразу после поступления средств на Баланс, если это предусмотрено условиями тарифа и отражено в «Настройках оплаты». После успешного списания ежемесячного платежа расчётный период продлевается на один месяц.

7.5. Платёжный день определяется по дате окончания расчётного периода: число месяца, соответствующее дате окончания периода; если в текущем месяце такого числа нет, списание производится в последний календарный день месяца. Для календарных расчётов используется московское время (UTC+3); системные даты могут храниться в UTC.

7.6. Комиссия является переменной частью тарифа и рассчитывается ежедневно за предыдущий календарный день (по московскому времени) как произведение значения комиссионного показателя на ставку комиссии с учётом действующих скидок. Комиссия списывается с Баланса только после финализации данных по всем активным интеграциям за соответствующий день. В статусах «Пробный период» и «Пробный период истек» комиссия не начисляется. При отсутствии финализации данных за предыдущий день Исполнитель вправе перенести списания.

7.7. Скидки, акции и промокоды могут уменьшать ежемесячный платёж и/или комиссию. Скидки бывают процентные или фиксированные (в рублях), могут иметь срок действия, ограничения по числу использований, минимальный срок оплаты и привязку к тарифу или проекту. Несколько скидок суммируются; суммарный процент скидок ограничивается 100%, итоговая стоимость не может быть ниже нуля. Скидки применяются только в период их действия; по окончании срока скидка перестаёт учитываться при новых списаниях.

7.8. При оплате на несколько месяцев Сервис может применять скидку за оплату на несколько месяцев, действующую до даты окончания, указанной в настройках. При повторной оплате на несколько месяцев срок действия такой скидки не сокращается: если ранее была установлена более поздняя дата окончания, применяется более поздняя дата.

7.9. Тестовый период (если предоставляется) действует до даты его окончания. В течение тестового периода комиссия не начисляется. По окончании тестового периода Сервис фиксирует дату подключения тарифа и применяет стандартные правила списаний.

7.10. Если тариф включает лимиты, Сервис сопоставляет фактические значения показателей за последние 30 календарных дней с лимитами тарифа с учётом технической погрешности (толеранса), по умолчанию 10%. При превышении лимитов тариф переводится в статус «Лимиты превышены», доступ к функционалу может быть ограничен.

7.11. Статусы тарифа и доступ:

  • Пробный период — доступ предоставляется в тестовом режиме, комиссия не начисляется.
  • Пробный период истек — тестовый период завершён, доступ может сохраняться в переходный период, комиссия не начисляется.
  • Активен — доступ предоставляется в полном объёме.
  • Заморожен — доступ блокируется по истечении 14 календарных дней после окончания оплаченного или тестового периода при отсутствии оплаты.
  • Отменен — подписка отменена, доступ ограничивается.
  • Просрочен — оплаченный период завершён или Баланс недостаточен, доступ ограничивается.
  • Архив — проект архивируется по истечении дополнительных 30 календарных дней после заморозки; доступ закрывается, данные могут быть архивированы или удалены в соответствии с регламентами Исполнителя.
  • Лимиты превышены — превышены лимиты тарифа, доступ ограничивается.
  • Приостановлен — доступ временно ограничен по решению Исполнителя или администрации проекта.

7.12. При недостаточности Баланса после списаний Исполнитель переводит проект в статус «Просрочен» либо «Лимиты превышены» и ограничивает доступ. Если оплаченный период ещё не истёк и Баланс пополнен до положительного значения, доступ может быть восстановлен автоматически. Все операции по Балансу и применённые скидки отображаются в разделе «Настройки оплаты».

8. Оказание услуг и поддержка

Услуги оказываются дистанционно. Техническая поддержка осуществляется в сроки и через каналы, указанные в интерфейсе Markethouse, и включает консультирование по функционалу, обработку заявок на исправление ошибок, предоставление информации о статусах интеграций и сопровождение запуска новых модулей.

9. Интеграции и безопасность доступа

  • Заказчик подтверждает наличие прав на используемые аккаунты и несёт ответственность за корректность предоставленных ключей API и токенов.
  • Исполнитель не отвечает за изменения правил и политик внешних сервисов, повлекшие ограничение функционала интеграций.
  • Корректность данных интеграций влияет на расчёты комиссии; при отсутствии финализированных данных списания могут быть перенесены.
  • В случае утраты реквизитов доступа Заказчик обязан незамедлительно их сменить и уведомить поддержку.

10. Интеллектуальные права

Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности Markethouse принадлежат Исполнителю и его правообладателям. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование функционала в пределах выбранного Тарифа без права передачи третьим лицам.

11. Конфиденциальность и персональные данные

Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации Заказчика, включая коммерческие данные и статистику продаж. Порядок обработки персональных данных регламентирован Политикой обработки персональных данных. Передача информации третьим лицам допускается только в случаях, предусмотренных законом или письменным согласием Заказчика.

12. Ответственность сторон

  • Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями Заказчика, перебоями связи, сбоями оборудования, ограничениями маркетплейсов или обстоятельствами непреодолимой силы.
  • Исполнитель не несёт ответственности за искажение расчётов, вызванное некорректными данными интеграций или третьих сервисов.
  • Совокупная ответственность Исполнителя ограничена размером фактически уплаченной суммы за последний оплаченный период, за исключением случаев умысла.
  • Заказчик несёт ответственность за законность и достоверность данных, размещаемых и анализируемых в Сервисе.

13. Приостановление и блокировка

Исполнитель вправе временно ограничить доступ или заблокировать аккаунт при нарушении условий Оферты, Пользовательского соглашения, при подозрении на несанкционированный доступ, нарушении требований 152-ФЗ, 149-ФЗ или политик маркетплейсов. Доступ восстанавливается после устранения нарушений и подтверждения исполнения обязательств.

14. Разрешение споров

  • Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на emil.imagine@yandex.ru либо почтовым отправлением.
  • Срок рассмотрения претензии — до 30 календарных дней.
  • При недостижении соглашения спор передаётся в Арбитражный суд Новгородской области.

15. Срок действия и изменение условий

Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменить условия, опубликовав новую редакцию на сайте markethouse.cc в модальном окне «Публичная оферта». В случае несогласия Заказчик обязан прекратить использование Сервиса до момента вступления изменений в силу.

16. Реквизиты Исполнителя

  • ИП Касумов Эмиль Расимович
  • ИНН 532116210437
  • ОГРНИП 321532100018687
  • р/с 40802810543000011572
  • в Новгородском отделении №8629 ПАО Сбербанк
  • БИК 044959698
  • к/с 30101810100000000698
  • Адрес корреспонденции: 173020, Россия, г. Великий Новгород, а/я 23
  • Электронная почта: emil.imagine@yandex.ru
  • Контактный адрес для юридически значимых сообщений: emil.imagine@yandex.ru

Дата публикации и вступления в силу Оферты: 01 декабря 2025 года